近日，华悦物业在管华都·金色兰庭小区秩序保安组队员凭借沉着冷静的应对与高效专业的处置，成功化解了一场火情危机，受到业主的高度认可。3月中旬，业主怀着满腔感激，亲手将一面写有“火眼金睛护安宁，忠诚卫士暖人心”的鲜红锦旗，郑重地送到了秩序保安组长手中，向华悦物业工作人员致以最诚挚的谢意。

2月25日凌晨12点，华都·金色兰庭小区监控室内骤然响起尖锐的楼栋烟感警报声。监控人员立即向保安组长反馈情况，物业团队即刻响应，调动值班人员形成火灾应急小组，安排疏散组和灭火组前往事发楼栋查看火情，监控人员负责拨打119火警电话，协助组到小区路口等待指引消防车辆……一场关乎安全与速度的接力赛就此展开。

物业小组人员到达现场后大力拍门、大声叫喊，屋内亮着灯却毫无动静，物业人员立即多次拨打业主电话，随着屋内隐约响起电话铃声，不多时一名睡眼惺忪的女子惊慌地打开了房门。只见屋内浓烟弥漫，厨房锅底烧得通红，火苗随时可能蹿起。物业人员迅速将业主带离火源，快速关闭燃气阀门，手持灭火器严阵以待，打开窗户通风换气，大家分工协作第一时间消除了火灾隐患。随后消防人员到达现场勘察，对业主进行询问。原来，业主做饭时忘记彻底关闭燃气，吃完饭后早早到卧室休息，一段时间后锅被烧干冒出浓烟，业主在睡梦中没有察觉，所幸物业工作人员通过烟雾报警器及时发现，最终危机未发展成火灾，没有酿成不可挽回的后果。

在此次业主家中火灾隐患的紧急处置中，面对突发状况，华悦物业管理处员工迅速察觉，沉着冷静、有条不紊地应对，整个过程紧张有序，彰显出卓越的应急处理能力。这不仅是对物业团队应急体系的一次严苛检验，更是华悦物业守护业主安全的生动例证，完美践行了对业主许下的庄严承诺。华悦物业将一如既往地坚守岗位，持续为业主的安全保驾护航，用实际行动诠释责任与担当，让业主安心、放心。

（华都股份 郑利利 汤蕊蕊）